1. Nordstrom (ອັນດັບ 2)
ຖ້າມີປະໂຫຍກຫນຶ່ງທີ່ຊື່ Nordstrom ແມ່ນຄໍາສັບຄ້າຍຄືກັນ, ມັນແມ່ນ 'ການບໍລິການລູກຄ້າ,' ແລະທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການເປັນລູກໂປສເຕີເພື່ອຮັບໃຊ້ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບພື້ນຖານໃນການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຕາມທາງ.ຄວາມສົນໃຈຂອງຖົງມືສີຂາວນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫຼຸດລົງເມື່ອອິນເຕີເນັດເຂົ້າມາ: ຖ້າສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຫຼຸດລົງສອງເທົ່າ, ຊອກຫາວິທີທີ່ຈະລວມເອົາສອງຢ່າງນີ້ໄປສູ່ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ມີສາຍພັນໃຫມ່ທີ່ເຫນືອກວ່າ.ພິຈາລະນາວ່າເມື່ອມັນເປີດຮ້ານດຽວຂອງຜູ້ຊາຍທີ່ລໍຄອຍມາດົນນານໃນ Manhattan ໃນປີ 2018, ມັນມີຄວາມວຸ້ນວາຍຂອງເມືອງຢູ່ໃນໃຈ, ເປີດ BOPIS 24/7 ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເລືອກຊື້ໄດ້ຕາມຄວາມສະດວກສະບາຍ.ມັນຍັງໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ການປ່ຽນແປງ, ການກັບຄືນສະແດງອອກແລະ stylists ສ່ວນບຸກຄົນ — ຜູ້ທີ່ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມາຫາທ່ານໃນສະດວກສະບາຍຂອງເຮືອນຂອງທ່ານເອງ.ອອນລາຍ, ການປັບແຕ່ງໜ້າຫຼັກແບບອັດສະລິຍະ, 'ພວກເຮົາຄິດວ່າເຈົ້າຈະມັກ' ການແນະນຳຜະລິດຕະພັນ ແລະ ແຮງບັນດານໃຈຂອງສະໄຕລ໌ຕາມສະຖານທີ່ທີ່ກຳລັງເປັນກະແສຂອງການສະເໜີຂາຍດີຈີຕອລຂອງມັນໄດ້ສົ່ງມັນຂຶ້ນ 6 ຈຸດຈາກອັນດັບ 8 ໃນປີກາຍນີ້.
ຄະແນນສ່ວນບຸກຄົນໂດຍລວມ: 77
2. ເຊົ່າ Runway (ອັນດັບ 3)
Rent the Runway ມີ ace ໃນຖົງຂອງຕົນຂອງ tricks ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ບໍລິສັດເຄື່ອງແຕ່ງກາຍສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງ — ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ແລະປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຂໍ້ມູນ."ໃນອະດີດ," CEO Jennifer Hyman ສັງເກດເຫັນໃນປີກາຍນີ້, "ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທັງຫມົດສາມາດບອກເຈົ້າໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງວ່າການຂາຍຜ່ານຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດບອກເຈົ້າໄດ້ວ່າລູກຄ້າໄດ້ໃສ່ເສື້ອນັ້ນແທ້ໆ, ນາງໃສ່ມັນເລື້ອຍໆເທົ່າໃດ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການທົດສອບເວລາ.”ຍ້ອນວ່າເຄື່ອງນຸ່ງຂອງ RtR ຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ໂຮງງານປຸງແຕ່ງຂອງບໍລິສັດ, ບໍລິສັດມີຄວາມໃກ້ຊິດກັບພວກເຂົາ - ມັນຮູ້ວ່າເສື້ອຜ້າໃດຕ້ອງການການສ້ອມແປງ;ມັນຮູ້ວ່າການເຮັດຄວາມສະອາດແຫ້ງແລະການໃສ່ເສື້ອຜ້າສາມາດທົນໄດ້ຫຼາຍປານໃດກ່ອນທີ່ມັນຈະຕ້ອງອອກບໍານານ.ນັ້ນແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ມັນສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໃນຫຼາຍວິທີເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ທັງກັບແຜນການສະຫມັກອອນໄລນ໌ແລະໃນຮ້ານໃນສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ຫ້າທີ່ເປີດບໍ່ດົນມານີ້ໃນ San Francisco, ຫຼັງຈາກທີ່ບໍລິສັດໄດ້ຮັບປະກັນເງິນ 125 ລ້ານໂດລາ. ການລົງທຶນໃນເດືອນມີນາ.ໃນປີນີ້, ບໍລິສັດທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມໃຫ້ເຊົ່າເຄື່ອງນຸ່ງອີຄອມເມີຊໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 23 ຈຸດໃນດັດຊະນີສໍາລັບວິທີການຂອງຕົນໃນການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ຍ້ອນວ່າມັນໄດ້ຂະຫຍາຍການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນ, ຈາກຊຸດຕອນແລງຊັ້ນສູງໄປສູ່ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍຫ້ອງການຂອງແມ່ຍິງແລະໃນປັດຈຸບັນເຖິງຊຸດຊັ້ນສູງ.
ຄະແນນສ່ວນບຸກຄົນໂດຍລວມ: 73
3. DSW (ອັນດັບທີ 5)
ໃນຂະນະທີ່ບາງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂະຫຍາຍອອກໂດຍການສຸມໃສ່ການປະເພດໃຫມ່, DSW ກໍາລັງເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າຂອງ tootsies, ນັບຕັ້ງແຕ່ປີທີ່ຜ່ານມາເປີດ "ເລັບ bars" ໃນເຈັດສະຖານທີ່.ຮ້ານຄ້າປີກເກີບ, ເຊິ່ງໄດ້ກາຍມາເປັນ 50 ໃນປີນີ້, ຫວັງວ່າການບໍລິການ pedicure ຈະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຈາກສະມາຊິກ 26 ລ້ານ+ ຂອງຕົນໂດຍການນໍາພວກເຂົາກັບຄືນສູ່ຮ້ານເລື້ອຍໆ.ໂດຍການເຂົ້າຮ່ວມຂໍ້ມູນຜົນການຊອກຫາອອນໄລນ໌ກັບຂໍ້ມູນການເຮັດທຸລະກໍາ, DSW ສາມາດສ້າງມຸມເບິ່ງລວມຂອງລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຊິ່ງມັນກໍາລັງໃຊ້ເພື່ອເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ນາງຕ້ອງການ, ແລະໂດຍການໄດ້ຮັບຫນຶ່ງມຸມເບິ່ງຂອງລູກຄ້າໃນທົ່ວຊ່ອງທາງ, ມັນສາມາດແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ໄດ້ສົ່ງ. ຂໍ້ຄວາມອີເມລ໌ລົດເຂັນທີ່ປະຖິ້ມໄວ້ໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ສຳເລັດການຊື້ໃນຮ້ານແລ້ວ.ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຄ້າປີກໃຊ້ແບບສອບຖາມທີ່ສົມບູນແບບໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ຢູ່ເທິງເຮືອ, ເຊິ່ງມັນໃຊ້ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນໂດຍອີງໃສ່ຄຸນລັກສະນະທີ່ແຜ່ລາມໃນຫນ້າທໍາອິດແລະຖືກສົ່ງກັບຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານທາງອີເມວໃນຄວາມຖີ່ທີ່ໃຫ້ຄວາມສົມບູນຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ.ເຊັ່ນດຽວກັນ, ແອັບ DSW ມີການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຕັ້ງເປົ້າໝາຍທາງພູມສາດທີ່ຈະສົ່ງສັນຍານໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຖ້າພວກເຂົາຢູ່ໃກ້ກັບຮ້ານຄ້າແລະມີລາງວັນ ຫຼືຂໍ້ສະເໜີ, ເຕືອນພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາອາດຈະຕ້ອງການເຂົ້າມາ.
ຄະແນນສ່ວນບຸກຄົນໂດຍລວມ: 67
4. ຊ່າງແຕ່ງໜ້າຕົວເມືອງ (ອັນດັບ 7)
ໃນ Q4 ຂອງປີງົບປະມານທີ່ຜ່ານມາທີ່ສຸດ, Urban ສົ່ງການເຕີບໂຕຂອງສອງຕົວເລກໃນຊ່ອງທາງດິຈິຕອນ, ຍ້ອນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງກອງປະຊຸມ, ການແປງແລະມູນຄ່າຄໍາສັ່ງສະເລ່ຍ.ຄວາມສັດຊື່ຈິງໄດ້ຜົນ: Urban boasts 8.3 ລ້ານຜູ້ຕິດຕາມໃນ Instagram;ໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍອດນິຍົມຂອງຕົນ, UO Rewards, ມີສະມາຊິກປະມານ 10 ລ້ານຄົນທົ່ວໂລກ, ເຊິ່ງກວມເອົາຫຼາຍກວ່າ 70 ເປີເຊັນຂອງຍອດຂາຍຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນໄຕມາດນັ້ນ.ນັ້ນອາດຈະເປັນຍ້ອນວ່າໂຄງການ UO ມອບລາງວັນໃຫ້ສະມາຊິກຂອງຕົນຢ່າງອຸດົມສົມບູນດ້ວຍຂໍ້ສະເໜີພິເສດ, ລາງວັນພິເສດ, ການເຂົ້າເຖິງການຂາຍກ່ອນກຳນົດ, ສ່ວນຫຼຸດພິເສດ ແລະສິດທິປະໂຫຍດອື່ນໆ.ແອັບ 4.9-rated ຂອງມັນ, (ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າມີສິ່ງດີໆຫຼາຍກວ່ານີ້) ສະເໜີໃຫ້ຟີດທີ່ປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວສູງ, ແລະຄຸນສົມບັດແບບເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ປັບແຕ່ງໄດ້ຂອງມັນເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.Urban Outfitters, ເຊິ່ງຈະບັນລຸເຄື່ອງຫມາຍເຄິ່ງສັດຕະວັດໃນປີຫນ້າ, ໄດ້ນໍາເອົາການຜະສົມຜະສານແບບປະສົມປະສານ, ແລະມັນໄດ້ຂະຫຍາຍອອກໄປໃນປີກາຍນີ້ກັບ UO MRKT, ຕະຫຼາດພາກສ່ວນທີສາມທີ່ໄດ້ຮັບການຄັດເລືອກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຊຸມຊົນຂອງຕົນດ້ວຍກຸ່ມທີ່ພັດທະນາ ". ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຈິດໃຈທາງດ້ານວັດທະນະທໍາແລະການຄົ້ນພົບໃຫມ່.”ຮ້ານຄ້າປີກຍັງໄດ້ເລີ່ມຮັບເອົາ Apple pay ແລະ Afterpay, ແພລະຕະຟອມຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍພາຍຫຼັງ.ປະສົບການຂອງ Urban Outfitters omnichannel ຍັງມີອີເມວສ່ວນຕົວ, ບັນນາທິການທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະການຕິດຕໍ່ສື່ສານທີ່ກຳນົດເວລາໄດ້ດີ.
ຄະແນນສ່ວນບຸກຄົນໂດຍລວມ: 66
5. Adidas (ອັນດັບ 9)
ຮ້ານຄ້າປີກເກີບ sneaker ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນສິ່ງທີ່ໃຫຍ່ໃນເວລາທີ່ມັນເປີດຕົວຊຸດ Yeezy ຂອງຕົນ, ການຮ່ວມມືຫຼາຍປີກັບ rapper Kanye West, ເມື່ອຫລາຍປີກ່ອນ, ແລະໃນປັດຈຸບັນທຸກຄົນລໍຖ້າເບິ່ງສິ່ງທີ່ adidas ມີຢູ່ໃນຮ້ານສໍາລັບການຮ່ວມມືກັບ Beyonce.ມາຮອດປະຈຸ, ບໍລິສັດແມ່ນຢູ່ກັບແມ່ກ່ຽວກັບການເປີດຕົວທີ່ຈະມາເຖິງ.Adidas ຍັງສ້າງຄວາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າໂດຍການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນໂດຍຜ່ານການຄົ້ນຫາຜະລິດຕະພັນທີ່ກວ້າງຂວາງແລະຄວາມສາມາດຂອງການກັ່ນຕອງຫຼືຜ່ານແອັບຯທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມສົນໃຈຂອງບຸກຄົນ, ຈາກເປົ້າຫມາຍສຸຂະພາບແລະການອອກກໍາລັງກາຍ (Runtastic), ການກໍ່ສ້າງບານເຕະ. ທັກສະ (Tango App).ໂດຍລວມວິທີການ omnichannel ຂອງມັນແມ່ນຈ່າຍອອກ - ດ້ວຍການຄາດຄະເນອັດຕາກໍາໄຮຈະເພີ່ມຂຶ້ນໃນປີນີ້ເປັນປະມານ 52 ສ່ວນຮ້ອຍ.
ເວລາປະກາດ: 14-06-2022